Được biết đến như những shop mỹ phẩm uy tín, được người tiêu dùng, đặc biệt là hội chị em tin tưởng tuy nhiên thời gian gần đây Sammi Shop, Cocoshop, Skin35 Shop... lại dính nghi án bán hàng fake, hàng không rõ nguồn gốc, với những phản hồi không mấy tích cực từ phía khách hàng.
Mới đây, trên trang facebook “Cafe & Showbiz” có đăng tải thông tin nghi án nhiều shop mỹ phẩm lớn bán hàng fake, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ khiến hội chị em được phen tá hỏa. Trong số đó có những shop mà nghe tên hội chị em phải giật mình vì đó đều là những shop được quảng cảo là “ uy tín, nói không với hàng fake’’ như Cocoshop, Sammi Shop, Skin35 shop,...
Đa số người tiêu dùng cảm thấy hoang mang và không biết tin vào đâu khi những phần mềm check code mỹ phẩm, mã vạch giờ cũng trở nên vô dụng với cách thức làm giả tinh vi.
Theo đó, nhiều vụ phốt mỹ phẩm giả của những shop đình đám này được dân mạng ‘đào mộ’ lại tuy nhiên đáp lại là những câu trả lời hay cách xử lý thiếu chuyên nghiệp của shop càng khiến dân tình ‘nóng mặt’.
Trước đó, tờ Sở hữu trí tuệ cũng đưa tin về vụ việc khách hàng tố Sammi Shop bán hàng không rõ nguồn gốc. Cụ thể, nguồn tin này có viết: “Sammi Shop được biết đến là một trong những hệ thống mỹ phẩm hàng đầu của Việt Nam, nơi mọi tín đồ làm đẹp có thể tìm thấy hàng trăm sản phẩm từ make-up đến skincare mà bất cứ chị em nào cũng mê mẩn.
Cửa hàng đầu tiên của Sammi Shop được thành lập vào năm 2009 tại Hà Nội, cho đến thời điểm hiện tại hệ thống mỹ phẩm này đã sở hữu hàng chuỗi cửa hàng ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh. Dự kiến trong thời gian sắp tới, hệ thống này có thể mở rộng lên đến 24 cửa hàng kéo dài từ Bắc đến Nam.
Bên cạnh việc luôn giới thiệu mang đến khách hàng những sản phẩm mỹ phẩm chính hãng, chất lượng. Sammi Shop cũng đồng hành với nhiều sự kiện làm đẹp nổi tiếng. Tuy nhiên, thời gian gần đây trên mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin "bóc phốt", nghi ngờ Sammi Shop bán mỹ phẩm trộn hàng fake.
Cụ thể, chủ nhân Facebook Andy Nguyễn chia sẻ: "Ai bảo hàng hàng của Sami chuẩn đấy, mình cũng từng nghĩ vậy cho tới hôm Sami đăng hình một tuýp kem của Chico Y Chica (nghe bảo Sammi phân phối chính thức) có một bạn comment phản ánh bạn ấy mua hàng phát hiện bao bì thông tin của tuýp kem khác xa hoàn toàn so với tuýp kem, như là râu ông nọ cắm cằm bà kia ấy, mà Sammi im re không thấy phản hồi mặc dù vẫn phản hồi các comment khác, mình cũng mua đồ ở Sammi, chưa bị hậu quả gì nhưng từ chuyện nhỏ đó mình nghi ngờ Sammi quá, khi khách hàng đặt nghi vấn thì đáng lẽ shop phải mạnh mẽ thanh minh chứ sao lại im re như vậy được".
Trước đó cũng nhiều khách hàng cũng có những phản hồi không mấy tích cực về sản phẩm của Sammi shop ( Ảnh Tin tức Việt Nam)
Cùng theo đó, tờ Thương hiệu và Công luận cũng đã từng vạch trần về cửa hàng mỹ phẩm CoCoshop bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.
“Theo quan sát của PV, 3 sản phẩm trên đều không có nhãn phụ, toàn bộ thông tin trên sản phẩm được thể hiện bằng tiếng nước ngoài với nhiều thứ tiếng khác nhau. Theo nhân viên của cửa hàng thì những sản phẩm này là hàng xách tay nên không có tiếng Việt. Khi PV thắc mắc về nguồn gốc xuất xứ của những sản phẩm này, thì nhân viên ở đây cho biết những sản phẩm này là của Nhật Bản, Ý…
Không những thế nhiều sản phẩm kem chống nắng như Innisfree perfect UV với giá bán 245.000 đồng cũng đều được giới thiệu là hàng xách tay và không có tiếng Việt.
Nhiều sản phẩm mỹ phẩm, công thức uống trên kệ tại cửa hàng Shop không có nhãn phụ tiếng Việt khiến NTD hoang mang ( Ảnh: THCL)
Chị H. (Cầu Giấy) một khách hàng ruột của cửa hàng này cho biết “Mình hay mua hàng tại shop đường Cầu Giấy và thấy nhiều sản phẩm mỹ phẩm không hề có nhãn mác Tiếng Việt nên nhiều khi mua cái gì cũng đều phải quay ra hỏi nhân viên bán hàng về công dụng và cách dùng của sản phẩm. Hỏi nhân viên thì họ bảo đây là hàng chính hãng.”
Cũng tại đây, theo quan sát của PV thì rất nhiều sản phẩm mỹ phẩm ở đây không có nhãn phụ tiếng Việt và được nhân viên tư vấn là hàng chính hãng???” tờ Thương hiệu công luận thông tin.
Hay mới đây nhất, Báo Người Tiêu dùng có bài viết: "Nghi vấn Skin 35 shop bán hàng không rõ nguồn gốc làm khách hàng hoang mang” đã thêm một phần nào làm người tiêu dùng càng đáng ngại hơn.
Dẫn thông tin từ bài viết như sau:” Theo tìm hiểu của PV, Skin 35 là hệ thống mỹ phẩm gồm 3 cơ sở gồm tại các địa chỉ: số 20 Nguyễn Phong Sắc (Cầu Giấy), số 35 Gia Ngư (Hoàn Kiếm) và số 112K Thái Thịnh (Đống Đa, Hà Nội) chuyên kinh doanh về mỹ phẩm nhập khẩu.Quan sát thực tế tại điểm cơ sở 20 Nguyễn Phong Sắc, quả thực, gần như tất cả hàng hóa được bày bán từ mỹ phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm trang điểm… đều có xuất xứ từ nước ngoài. Có thể khẳng định được như thế bởi, trên bao bì sản phẩm, toàn bộ các thông tin về nhà sản xuất, công dụng, cách dùng… đều không phải tiếng Việt. Điều này, chắc chắn khiến người tiêu dùng nếu không biết ngôn ngữ thể hiện trên sản phẩm sẽ gặp phải nhiều lúng túng, hoang mang khi mua hàng”
Nhiều sản phẩm không có nhãn mác gây nghi vấn về nguồn gốc sản phẩm (Ảnh Người Tiêu dùng)
Có thể thấy rằng, các “shop mỹ phẩm“ lớn dính nghi án bán hàng giả, hàng nhái ít nhiều gây ra hoang mang cho người tiêu dùng. Đứng trước vụ việc hàng thật giả lẫn lộn người tiêu dùng nên tìm hiểu thật kỹ về sản phẩm để có thể phân biệt hàng thật, hàng giả, Nên tự trang bị kỹ năng, tránh "mù mờ" để rồi "rước họa vào thân".
Mai Quỳnh (t/h)
Theo PLBĐ.GĐXH