Dantin - Rất nhiều khách hàng, trong đó phần lớn là chị em công sở đã và đang ưa chuộng hình thức mua hàng online (mua hàng trực tuyến). Mua hàng online sẽ tiết kiệm nhiều thời gian, sức lực và đặc biệt giá rất rẻ, tuy nhiên khách hàng nên cẩn thận kẻo dính bẫy “treo đầu dê bán thịt chó”.
Dantin - Rất nhiều khách hàng, trong đó phần lớn là chị em công sở đã và đang ưa chuộng hình thức mua hàng online (mua hàng trực tuyến). Mua hàng online sẽ tiết kiệm nhiều thời gian, sức lực và đặc biệt giá rất rẻ, tuy nhiên khách hàng nên cẩn thận kẻo dính bẫy “treo đầu dê bán thịt chó”.
Chỉ cần cầm máy tính làm vài thao tác là người tiêu dùng có thể tìm ra hàng loạt website thương mại điện tử, như: muachung.vn, nhommua.com, 123mua.vn,… với đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ với mức giá khuyến mại cực “khủng”.
Chị Diệp Anh (chung cư Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội), một khách hàng thường xuyên của các trang thương mại điện tử cho biết: Mình là kế toán làm theo giờ hành chính nên thời gian rất ít, từ khi biết và mua hàng online mình thấy tiện lợi và kinh tế hơn nhiều. Mỗi khi cần mua gì, mình tranh thủ giờ nghỉ trưa để tìm kiếm lựa chọn rồi đặt hàng, khoảng 1-2 tiếng sau là nhận được hàng với giá cả rất hợp lý. Giờ thì mình không còn mất nhiều thời gian cho việc đi mua sắm nữa”.
Dường như biết phần lớn lượng khách hàng là chị em nên các nhà mạng đặc biệt chú trọng đến những chuyên mục thời trang, làm đẹp, mỹ phẩm, gia đình, trẻ em,… để phục vụ tốt nhất các “thượng đế” này.
Theo tìm hiểu của phóng viên Đời Sống & Tiêu dùng, trong rất nhiều trang TMĐT kể trên thì Muachung là trang có khá nhiều khách hàng giao dịch. Bà Nguyễn Thu Hiền, giám đốc điều hành Muachung cho biết: “Muachung có bộ phận kiểm tra chất lượng, giá cả dịch vụ và sản phẩm để đảm bảo chất lượng. Mọi sản phẩm đăng trên Muachung đều phải qua kiểm định và duyệt chặt chẽ”...
Bán hàng qua mạng
Tuy nhiên, sau khi tham gia sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm từ trang web này rất nhiều khách hàng đã không hài lòng, thậm chí tỏ ra bực mình.
Chị Khánh Vân (đường Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội) chia sẻ: “Thấy chị bạn giới thiệu mua thẻ trực tuyến qua các trang TMĐT sẽ có nhiều dịch vụ hay với giá cả ưu đãi nên mình đã mua thử một thẻ tại Quen Beauty spa qua Muachung với mức giá 450.000 đồng, giảm 71% còn 130.000 đồng. Trong thẻ ghi rõ dịch vụ Tắm dưỡng tái tạo và làm trắng da toàn thân, bao gồm 5 bước: Tẩy da chết bằng muối khoáng, tắm với nước ấm, đắp mặt nạ bùn khoáng toàn thân, tắm với nước ấm, bôi kem dưỡng tái tạo và làm trắng da toàn thân. Nghe thì rất hay nhưng khi đến sử dụng dịch vụ thì lại hoàn toàn khác. Tiếp đón mình là 2 nhân viên mặc váy ngắn, đi lại với dáng vẻ uể oải mệt mỏi cùng với thái độ thờ ơ lạnh nhạt. Họ làm các thao tác như đã quảng cáo nhưng thực ra chỉ là tẩy muối, tắm sen rồi quết chút bùn mỏng xong bôi kem và ra về. Nhiều người thấy giảm 71% vội mua vì nghĩ rẻ nhưng thực chất đây chỉ là trò “treo đầu dê bán thịt chó” vẫn thường gặp mà thôi. Như vậy không phải khuyến mại mà là núp bóng khuyến mại để lấy tiền. Cơ quan nào sẽ kiểm định chất lượng những dịch vụ như vậy của Muachung?”… Chị Thủy (phố Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội) mua Combo 2 bịt mắt massage hoạt hình ngộ nghĩnh xuất xứ Trung Quốc được làm bằng vải mềm với giá 49.000 đồng (giá thực là 85.000 đồng), tuy nhiên khi lấy ra dùng thì cả hai sản phẩm đều bị mốc. Rất thất vọng nhưng vì số tiền cũng không quá lớn nên chị đành chấp nhận rủi ro.
Chị Hà (phố Trương Định, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội)rất phấn khởi khi chọn mua được máy xay sinh tố tiện lợi, an toàn với ca thủy tinh, giá lại hợp lý. Nhưng khi xem sản phẩm thì lại là ca nhựa “an toàn”…
“Kiểu kiếm tiền này dễ quá vì rất dễ dàng lừa được người mua hàng. Nếu chỉ đọc những dòng giới thiệu và xem ảnh minh họa thì ai cũng thấy cuốn hút nhưng sử dụng rồi mới hiểu dù bán rẻ nhà cung cấp vẫn kiếm được tiền của khách với số lượng rất lớn. Có trăm ngàn kiểu kiếm tiền, bán hàng qua các trang như vậy cũng là một cách kinh doanh rất lời”, chị Hà nói thêm.
Tham khảo tại các website bán hàng trực tuyến, có thể thấy rất nhiều các sản phẩm với hình ảnh bắt mắt cùng những dòng giới thiệu ấn tượng và điều đáng chú ý hơn cả là những con số giảm giá “khủng” từ 40% đến 89%. Thiết nghĩ, nếu mua hàng trực tiếp, đã ai trong chúng ta từng 1 lần được tham gia mua hàng giảm giá tới 80% thậm chí 90%? Và có nhà kinh doanh nào giảm giá tới con số trên mà vẫn có lãi, vẫn tồn tại? Dò tìm tới một trong các dịch vụ spa giảm giá tới 89% (từ 1.200.000 đồng chỉ còn 135.000 đồng) có địa chỉ rõ ràng trên đường Nguyễn Ngọc Vũ, nhân viên tại đây cho biết: “Đúng, chúng em đang có dịch vụ giảm giá trên muachung, khi hết khuyến mại giá là 300.000 đồng”. Vậy có chăng nếu giảm con số sẽ là 55% so với giá “niêm yết” chứ không phải 89%.
Tương tự nhiều sản phẩm giảm giá 60%, 72%, 89% kỳ thực cũng chỉ là chiêu đội giá lên cao rồi giảm để có một con số khủng nhằm thôi miên những người tiêu dùng nhẹ dạ mà thôi.
Khách hàng khi tham gia mua sắm trực tuyến, đặc biệt khi Tết Quý Tỵ đang cận kề, nên tỉnh táo, cẩn thận, tránh không bị mắc vào những chiêu bán hàng tinh vi như trên. Đó là chưa kể đến chất lượng sản phẩm luôn có “vấn đề”, khiến khách hàng “tiền mất tật mang”.
Ban Mai