Ngăn chặn tin nhắn rác: Nhà mạng kêu “khó”, người dùng… lãnh đủ

Dantin - "Muôn hình vạn trạng" các loại tin nhắn như mời tải game, cập nhật tin tức thể thao, xem kết quả lô đề, cờ bạc có nội dung phản cảm…đang tràn ngập gây phiền hà cho người sử dụng..

• Nhà mạng ra tay "xử" CSP, tin nhắn rác giảm mạnh
• Sở TT&TT Hà Nội ra quy trình xử lý tin nhắn rác
• Nhận tin nhắn rác, cuối tháng mất gần triệu đồng
• Những tin nhắn vui trên bia mộ

"Dội bom" người dùng

Phản ánh với chúng tôi, anh Trần Anh Đức, chủ nhân của số thuê bao 0966xxx343 ở Hoàng Mai (Hà Nội) bức xúc cho biết: Gần một tuần nay anh liên tục nhận được những tin nhắn rác mời chào tư vấn nhà đất, cho vay tiền, quảng cáo nhà hàn,.. toàn vào thời điểm giữa trưa hoặc ban đêm. Có hôm đã 23h đêm, khi đang ngủ thì nghe thấy điện thoại báo có tin nhắn, mở ra thấy nội dung tin nhắn là: "Chúc mừng thuê bao 0966xxx343 đã được người bạn gái tên H. tặng một bài hát. Để nghe bài hát kèm lời nhắn được ghi âm. Soạn MT gửi 7778 để nghe và biết tên người ấy" từ số điện thoại 01627722107.

"Lúc đấy, dù tôi bảo đấy chỉ là tin nhắn rác vớ vẩn nhưng vợ tôi vẫn nghi chồng mình lăng nhăng nên lấy máy gọi cho số điện thoại đã nhắn tin đến. Nhưng lúc thì báo bận, lúc thì không liên lạc được. Quyết "truy" ra người "bạn gái tên H." của chồng nên vợ tôi đã nhắn tin theo cú pháp trên rồi gửi cho 7778 thì bị trừ ngay mất 15 nghìn đồng mà cuối cùng chả thấy gì. Bây giờ nghĩ lại cả hai vợ chồng vẫn còn bức xúc", anh Đức nói.

Rất nhiều tin nhắn rác có nội dung mời chào lô đề, cờ bạc,… được phát tán đi gây phiền hà cho người sử dụng.

Chị Trần Thị Quyên ở Tây Sơn (Đống Đa, Hà Nội), chủ nhân của số điện thoại 09802xxxx thường xuyên bị quấy nhiễu bởi những tin nhắn kêu gọi, mời chào chơi lô đề, cờ bạc... với nội dung như: "Chúc mừng thuê bao 09802xxxx là thuê bao duy nhất được trường quay Xổ số Miền bắc tặng cầu lô hôm nay. Chắc ăn 100%. Soạn B gửi 6791". Chị Quyên cho biết: Thậm chí nhiều hôm chỉ trong một buổi sáng mà số điện thoại của chị nhận đến cả chục cái tin nhắn mời chơi, tải game với các trò như tiến lên, phỏm, xì tố,…

Bản thân PV cũng liên tục nhận được các tin nhắn kiểu: " Em đang buồn, gọi 1900xxxx để nghe em tâm sự và cảm nhận tình cảm em dành cho anh". "Hãy gọi tới số 1900xxxx mà nghe nhưng không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi và phụ nữ đoan trang đâu nhé". Bên cạnh đó là rất nhiều những tin nhắn có nội dung mời chào người sử dụng nhắn tin tải về hoặc truy cập vào những website có nội dung không lành mạnh như: "Clip quay lén + nữ sinh lộ hàng, Audio 18+. Tất có có trong đây" kèm theo đó là đường links.

Khó xử lý?

Đại diện của tập đoàn viễn thông Viettel cho biết: Đơn vị cũng như các nhà mạng khác đang phối hợp với các phòng ban liên quan để thường xuyên kiểm tra, tiếp nhận, thống kê từ khách hàng để tiến hành xử lý trong thời gian tới. Trước mắt, chúng tôi chỉ có thể khuyến cáo khách hàng khi nhận được những tin nhắn có nội dung như vậy thì cần phản ánh lên tổng đài và không nên sử dụng những dịch vụ này để tránh bị mất cước phí.

Bà Nguyễn Thu Hồng, phụ trách truyền thông VinaPhone cho biết: Ở thời điểm hiện tại, VinaPhone đã xử lý triệt để đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ nội dung (CP) phát tán tin nhắn rác, tin nhắn mang tính chất mời gọi, xổ số … “Trong Hợp đồng hợp tác, VinaPhone nêu rõ các quy định các đối tác không được nhắn tin mời chào khách hàng sử dụng dịch vụ. Các trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý tùy theo mức độ vi phạm: khóa cú pháp quảng cáo, tạm ngừng kết nối, không phân chia doanh thu hoặc chấm dứt Hợp đồng hợp tác”, bà Hồng khẳng định.

Tuy nhiên, bà Hồng cũng thừa nhận các mạng di động đều gặp khó khăn về việc xử lý sim nhỏ lẻ vi phạm. “Hiện nay nhiều tin nhắn còn được gửi từ Internet, từ các mạng di động nước ngoài về nên việc kiểm soát nguồn gốc và áp dụng các biện pháp xử lý cũng gặp nhiều khó khăn. VinaPhone đã áp dụng biện pháp chặn đường kết nối với nhiều hướng nhắn tin từ quốc tế, tuy nhiên chưa triệt để vì hạn chế về kỹ thuật”, bà Nguyễn Thu Hồng nói.

Phạm Hải