Thay vì phụ thuộc vào quảng cáo truyền thống, ngày nay, người tiêu dùng đặt niềm tin vào những cá nhân có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, những người dẫn đầu xu hướng và định hướng quyết định mua sắm của họ.