Tour như vầy làm sao thu hút khách?

Với mong muốn được tham quan đồng bằng sông Cửu Long, tháng 2 vừa qua, anh Vũ Xuân Cường ở Hà Nội mới dành được thời gian thực hiện chuyến đi. Anh Cường chọn V., một công ty lữ hành lớn, đưa đi tham quan Phú Quốc – đảo Ngọc. Nhưng chuyến đi đã kết thúc trong nỗi thất vọng lớn.

Phú Quốc thu hút du khách nhờ nét đẹp hoang sơ. Ảnh: TL

Anh nói: trong lời giới thiệu tour có ghi “khám phá suối Tranh, tự do nghỉ ngơi thư giãn và tắm suối”, nhưng đến nơi, suối Tranh chỉ là một nơi mát mẻ ngồi uống nước, không hề có suối để tắm. Đến làng chài Hàm Ninh, tưởng được xem không khí của ghe thuyền đánh bắt hải sản vào bờ, hay ít ra biết được sinh hoạt của người dân làng chài, du khách chỉ thấy một khu chợ nhỏ bán hải sản tươi sống và khô.

Anh tham khảo thêm công ty lữ hành S., cũng nổi tiếng ở TP.HCM, để đi tour Đồng Tháp – Cần Thơ – Bạc Liêu – Cà Mau. Nhưng khi xem chương trình tour, bạn anh bảo, đến Sa Đéc mà không về làng hoa sao gọi là biết Sa Đéc; còn ngày thứ hai của lịch trình tour mà ăn sáng ở khách sạn xong, chờ trả phòng rồi mới ra chợ nổi Cái Răng thì chắc chắn... chợ đã tan. Cuối cùng, theo gợi ý của bạn, anh Cường chọn giải pháp “đi phượt” miền Tây.

Tình trạng du khách không hài lòng với tour của các công ty lữ hành ngày càng nhiều, không chỉ tour trong nước mà cả tour nước ngoài. Một đoàn khách đi Busan – Seoul (Hàn Quốc) vào cuối thu năm ngoái theo tour của công ty lữ hành lớn tên A. Cả đoàn đã rất háo hức tham quan cố cung ở Seoul nhưng tiếc thay, ngày được sắp xếp đến cố cung là ngày cố cung đóng cửa theo lịch hàng tuần.

Có lẽ, nếu tình trạng này cứ tiếp diễn, những khách có khả năng tự tổ chức du lịch sẽ không theo tour của lữ hành nữa. Các địa phương cũng nên đặt nhiều trung tâm thông tin du lịch để tư vấn cho du khách những điểm đến thú vị. Đương nhiên, khi “thổ địa” tư vấn thì các điểm du lịch tại địa phương đó luôn được thẩm định đúng chỗ, đúng thời gian và đúng chất lượng phục vụ.

Các Ngọc
Theo SGTT